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- 원하는 상품이 있는 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매합니다.
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✅ 배송대행 신청
- '넥스트 배송' 상단 [배송대행]을 클릭하여 배송대행 주문서를 작성합니다.
- 해외 판매처에서 한번에 결제한 상품은 되도록 모두 한 배송대행 주문서에 입력 부탁드립니다.
- 상품이 1개라도 센터에서 도착하여 입고된 신청서 수정은 불가합니다. ('넥스트 배송' 고객센터로 문의)
- 수정사항 및 묶음/나눔 배송신청은 상품이 센터에 도착하기 전에 확인부탁드리겠습니다.
✅ 상품입고 및 검수
- 현지 물류 센터에 상품이 도착하면 일괄 물품 확인 서명을 합니다.
- 도착 된 물품과 주문서에 입력해주신 트래킹 번호를 매칭하여 입고 확인을 합니다.
- 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 선택해주신 검수 옵션에 따라 확인합니다.
- 물품 확인 과정에서 오류가 있는 경우, 오류입고 알림톡이 전송됩니다.
- 꼭 확인하셔야 하는 사항은 '물류센터 요청사항'에 기재 부탁드립니다. (입고 전 기재 필수)
✅ 배송비 결제
- 하나의 주문서에 작성되어있는 모든 제품의 총 무게로 배송비가 책정됩니다.
- '넥스트배송' 상단 [마이페이지] - [결제페이지]로 이동합니다.
- 예치금이 사전에 입금되어 있는 경우, 예치금 자동 결제 진행 / 입고 후에 예치금이 입금되는 경우 수동결제를 진행해주셔야 합니다.
- 배송비 확인 후 배송비를 결제하시면 출고 준비가 시작됩니다.
- 배송비 결제 후에는 포장 및 수령인 정보 변경이 어렵습니다.
✅ 국제배송 및 통관
- 국제배송 후 세관통관을 거쳐야 국내 배송이 시작됩니다.
- 중국 선적지 사정으로 인해 출고 후 입항 스케쥴의 차이가 있을 수 있습니다.
- 물품 및 상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부과될 수 있습니다.
- 문제없이 통관되어 세관에서 반출되면, 국내 택배사로 인계됩니다.
- 경동택배로 배송 완료 될 상품인 경우, 통관 중 주소지 변경을 요청해볼 수 있으나 불가할 수도 있습니다. (CJ택배/한진택배 요청불가)
✅ 상품수령 배송완료
- 통관 완료 후 1~3일 이후 상품을 수령하실 수 있습니다.
- 경동택배로 배송될 경우, 경동 인계 후 송장번호 홈페이지 업로드 및 알림톡이 전송됩니다.
