제 1 장 총칙

제 1 조 (목 적)
이 약관은 ‘넥스트배송’(이하 "회사"라 합니다.)이 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우 변경 약관의 시행 30일 전, 그 밖의 경우 7일 전까지 서비스 화면 및 전자우편·알림 등으로 고지합니다.
3. 회사는 변경 내용을 회원이 알기 쉽도록 표시하며, 회원이 변경에 명시적으로 동의하지 않고도 고지기간 내 탈퇴로 반대 의사를 표시할 수 있음을 함께 고지합니다.

4. 회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, (해당 시) 「전자금융거래법」, 그 밖의 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 회 원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체
② 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 사람
③ 아이디(ID): 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
④ 비밀번호 : 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
⑤ 서비스 중지: 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것
⑥ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 2장 이용계약 체결

제 5 조 (서비스의 구분)
1. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 기본서비스와 부가서비스 등으로 구분합니다.
2. 서비스의 종류와 내용 등은 회사가 공지나 서비스 이용안내에서 별도로 정하는 바에 의합니다.

제 6 조 (이용계약의 성립)
이용악관에 회원이 "동의함" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관 변경 시에도 이와 동일하며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 등록 취소가 가능합니다.

제 7 조 (서비스 이용신청)
1. 이용신청은 이용 신청자가 회사가 지정한 회원가입 신청서를 온라인으로 작성하여 제출함으로써 신청할 수 있습니다.
2. 이용계약은 회원의 회원가입에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
3. 다음과 같은 경우 회사는 이용 신청자의 이용 신청 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우
② 기술상 문제가 있는 경우
③ 기타 부득이한 사정이 있는 경우
④ 이용신청자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
가입신청 양식에는 실명을 사용해야 합니다. 다른 사람의 명의를 사용하여 기재하지 않아야 합니다.
회원가입 양식의 내용은 현재의 사실과 일치해야 합니다. 사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청해서는 아니 됩니다.
등록 양식 또는 그 내용에 변경이 생긴 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보로 갱신해야 합니다.
이용신청자가 제공한 정보가 부정확하거나 현재의 사실과 일치하지 않는 경우, 또는 그러하다고 의심할 수 있는 합리적인 이유가 있는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 하에만 가입할 수 있습니다. **미성년자(만 19세 미만)**가 유료서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의가 없는 계약은 민법에 따라 취소될 수 있습니다.

제 8 조 (회원 아이디의 변경)
1. 다음의 경우 회사는 직권으로 회원 아이디를 변경하도록 요구하거나, 회원의 신청에 의해 회원 아이디를 변경할 수 있습니다.
① 회원 아이디가 회원의 전화번호, 주민등록번호 등으로 등록되어 회원 사생활 침해의 우려가 있는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 저해되는 경우
③ 기타 회사 소정의 합리적인 이유가 있는 경우

제 9 조 (회원 정보 사용에 대한 동의)
1. 회사가 이용 신청서에 기재를 요구하는 회원 정보는 본 이용계약을 이행하고 이용계약상 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
2. 회원들이 회사 및 제휴 업체의 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사 및 제휴 업체에 제공될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며 이에 동의하지 않는 회원은 등록을 취소할 수 있습니다. 다만 계속 이용하는 경우 동의하는 것으로 간주합니다.
3. 전기통신사업법 등 법률 규정에 의해 국가 기관의 요구가 있는 경우, 수사상 목적이 있거나 정보 통신 윤리 위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령 절차에 따른 정보제공 요청이 있는 경우 회원 정보가 제공 될 수 있습니다.
4. 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 사용하거나 이를 다른 기관에 제공할 수 있습니다.
5. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있습니다.
회원이 약관의 내용에 동의하지 않고 등록을 취소하는 경우 회사는 회원의 정보를 삭제합니다.
6. 회사는 서비스를 통해 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 회원은 쿠키 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대해 경고하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.

제 10 조 (개인정보 처리방침 및 이용목적)
1. 회원의 서비스 질 향상과 사이트 이벤트 시 이용합니다.
2. 회원 정보를 이용한 비용 청구
3. 회원 정보를 이용한 마케팅

제 11 조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1. 개인 정보는 회원이 해지 전까지 보유하며, 해지시까지 회원 정보를 회사에서 보유합니다. 
2. 회원은 본인이 해지 전까지 이용할 수 있습니다.

3. 홈페이지 1년간 미이용시 휴먼계정으로 전환하며, 개인정보는 자동 삭제됩니다.

제 3 장 서비스 이용

제 12 조 (서비스의 이용시간)
1. 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 서비스에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.
2. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 회사가 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지 되거나, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지 될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
3. 회사는 서비스 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 13 조 (서비스 제공 및 변경)
1. 회사는 회사가 제공하는 서비스에서 진행하는 컨텐츠와 이벤트 등의 모든 서비스를 회원에게 제공합니다.
2. 회사에서 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 서비스 추가 시 사전 공지하며 이용에 대한 사항은 회사가 별도로 정한 서비스 약관 및 정책 또는 운영규칙에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 변경 시 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 사이트 초기화면에 게시하거나 전자메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다.

제 14조(서비스 장애·중단 및 보상

회사는 업무상·기술상의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
② 유료서비스 장애·중단 시 회사는 대체 제공·연장·요금 감액·환불 등 합리적 범위의 조치를 하며, 세부 기준은 **관계 법령 및 공정거래위원회 ‘소비자분쟁해결기준’**을 준용합니다.
③ 다만, 제24조(면책) 및 제24의4조(면책 사유)에 해당하는 경우에는 보상 의무가 제한됩니다.

제 14 조 (서비스의 요금)
1. 회사가 제공하는 배송대행 및 구매대행 서비스는 유료이며 각 서비스에서 표시된 요금을 지불하여야 이용할 수 있습니다.

제 15 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등의 회사에서 지정하는 위치에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 컨텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.
2. 회원은 회사에서 제공하는 홈페이지 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방 기타 홈페이지 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
3. 서비스 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관합니다.

제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
회사는 서비스의 게시물 또는 내용물이 규정에 위반되거나 게시기간을 초과하는 경우 사전 통지나 동의 없이 이를 보완 또는 삭제 할 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 제공의 중지)
무료 서비스의 경우, 회사는 회사의 필요에 따라 언제든지 본 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단 할 수 있으며, 이 경우 회사는 전자우편 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 회원에게 즉시 이를 고지합니다.

제 18조(통관·세금·제한품 및 언더밸류 금지)

① 회원은 주문·신청서·인보이스 등 신고 정보의 정확성을 보장하고, 관·부가세·검역·인증 등 수입과정에서 발생하는 비용·의무를 부담합니다.
② 회원은 언더밸류, 허위·과소신고, 금지·제한 품목 반입을 지시하거나 시도해서는 아니 되며, 위반 징후가 있는 경우 회사는 출고 보류·신청 취소·계정 제한 및 해지할 수 있습니다.
③ 위반으로 회사에 손해가 발생한 때 회원은 이를 배상하여야 하며, 회사는 관련 법령에 따라 관계기관 통보 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 19조(요금 산정·정산·이의제기)

운임은 실측중량과 부피중량 중 큰 값을 기준으로 산정합니다. 부피중량 산정식은 서비스 화면에 고지한 바(공지사항 기준)를 따릅니다.
② 최소 과금단위, 반올림/올림 기준, 특수취급료·재포장비 등 부가요금은 서비스 화면에 게시된 요금표 및 정책을 따릅니다.
③ 회사는 필요 시 재계측할 수 있으며, 재계측 결과는 회사가 보유한 저울 계측자료·영상·사진 등 객관적 증빙에 따릅니다.
④ 회원은 정산 내역에 이의가 있을 경우 정산 통지일로부터 7일 이내 서면(전자적 방식 포함)으로 이의를 제기하여야 하며, 기간 내 이의가 없으면 확정된 것으로 봅니다.

예치금은 서비스 이용대금 결제를 위한 선불충전금으로, 양도·담보제공 불가하며 이자가 발생하지 않습니다.
② 회원은 잔여 예치금을 환급 요청할 수 있으며, 회사는 영업일 7일 이내 환급합니다(프로모션 보너스·무상지급분 제외).
③ 장기간 미이용 시 예치금·포인트는 관련 법령 및 내부 정책에 따른 휴면 처리가 될 수 있으며, 휴면 전환 30일 전에 통지합니다.
④ 회사가 “전자지급결제대행(PG)”을 이용하거나 자체 전자지급수단을 운영하는 경우, 전자금융거래에 관한 특약이 적용됩니다.

제 20조(클레임 제기·입증·기한)

① 파손·분실·오출고 등 물류과정 하자에 대한 클레임은 수령일(또는 인도 확인일)로부터 3영업일 이내 사진·영상 등 증빙과 함께 접수하여야 합니다.
② 회사는 사실 확인을 위해 반송 수거·감정을 요구할 수 있으며, 회원이 정당한 사유 없이 협조하지 않는 경우 보상이 제한될 수 있습니다.

③ 보상 범위·한도는 “제24의2~제24의7(귀책범위·부가서비스·보상기준)”에 따릅니다.

제 21조(고지·통지 방법)

① 회사의 회원에 대한 개별 통지는 회원이 등록한 이메일·SMS·앱 알림 등으로 할 수 있으며, 연락처 미기재·오기재로 인한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.
② 다수 회원에 대한 통지는 서비스 초기화면·공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
③ 중요사항(요금정책 변경, 약관 변경 등)은 이메일 등 사이트 공지를 원칙으로 합니다.

제 4 장 권리와 의무

제 18 조 (회사의 의무)
1. 회사는 특별한 사유가 없는 한 서비스 제공 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
2. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전자우편을 통하여 동 회원에게 통지하여야 합니다.

3. 회사는 물류대행·운송주선·구매대행(수입대행형) 서비스 제공자로서 판매자·제조자·통신판매업자가 아닙니다. 다만, 구매대행 서비스에서 회사가 수입대행자로서 수행하는 범위와 책임은 본 약관 및 서비스별 안내에 따릅니다.

4. 상품의 제작·성능·적합성·AS 등 상품 자체에 관한 책임은 원칙적으로 판매자에게 있습니다.

제 19 조 (회원의 의무)
1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
3. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며 자신의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다. 또한 자신의 아이디와 비밀번호가 자신의 승낙 없이 사용되었을 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
4. 회원은 서비스와 관련하여 다음 사항을 하여서는 아니 됩니다.
① 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 행위
② 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재 또는 음란사이트를 링크하거나, 유포 등 사회질서를 해치는 행위
③ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
④ 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 일, 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
⑤ 다른 회원의 아이디를 부정 사용하는 행위
⑥ 다른 사용자의 개인 정보를 수집, 저장하는 행위
⑦ 회사 직원, 포럼 리더 등을 포함한 타인을 사칭하는 행위
⑧ 서비스를 통해 전송된 컨텐츠의 발신인을 위조하는 행위
⑨ 타인을 스톡(stalk)하거나, 괴롭히는 행위
⑩ 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위, 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 20 조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 21 조 (게시물에 대한 권리 및 책임)
1. 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료의 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있으며, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
④ 회사는 저작권·상표권 등 권리침해 신고를 접수하면 사실 확인 후 해당 게시물의 임시조치·삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 반복 침해자의 서비스 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
⑤ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
⑥ 회사나 다른 회원의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑦ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
⑧ 스팸성 게시물인 경우
⑨ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
2. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
3. 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 본 사이트 내에서의 게재권을 갖습니다.

제 22 조 (계약해지 및 이용제한)
1. 회원이 약관의 내용을 위반할 경우 회사는 소정의 기간 이내에 이를 해소할 것을 통보하거나 즉시 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 제 1항에 의해 해지 된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.
3. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 또는 전자우편을 통하여 해지신청을 하여야 합니다.

제 23 조 (손해배상)
회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 24 조 (면책 조항)
1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력, 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 아니하며 회원의 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 아니합니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 아니합니다.
5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
6. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제 됩니다.
7. 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
8. 회사는 서비스에서 제공되는 전자우편의 메시지, 게시판의 게시물 등이 보유되는 최대일수, 송수신 할 수 있는 전자우편 메시지의 최대 크기, 회원에게 할당되는 최대 디스크 공간 등 일반 사용에 대한 제한을 할 수 있습니다. 또한 일정 기간 동안 활동이 없는 계정을 해지할 수 있습니다.
9. 어떠한 경우를 불문하고 회사는 배송지연으로 인한 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
10. ‘넥스트배송’에서 배송 및 구매대행,LCL 신청서 작성시 주의사항 안내에 따르지 않은 회원에 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.

제24의2조(서비스의 성격 및 책임 범위)
① 본 사이트 및 회사의 서비스는 물류대행(입·출고 처리, 보관, 합포장/묶음배송 지시 이행, 등)에 한정됩니다. 회사는 통신판매중개자 또는 판매자가 아니며, 상품의 제작·성능·적합성·품질·AS 등 상품 자체에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
② 회사의 책임은 물류 처리 과정(입고 식별·검수, 보관, 출고)에서 회사 또는 그 수탁자의 귀책으로 직접 발생한 물품의 분실·오검수·오출고·파손 등 물류 행위에 기인한 손해로 한정됩니다.

제24의3조(부가서비스 책임 범위)
① 사이트에 표시된 각종 부가서비스(예: 사이트에 나오는 검수옵션, 포장옵션, 제거옵션, 통관옵션, 기타옵션, 서류대행, 기타 편의서비스)는 물류 편의를 위한 보조행위로서, 결과물의 미관·상품가치 증대·마케팅 효용 등 부수적 효과에 대하여 회사는 보증하지 않습니다.
② 부가서비스 수행과정에서의 단순 미흡·경미한 스크래치 등으로 상품의 본질적 기능에 영향이 없거나 거래상 통상 기대 수준을 현저히 해치지 않는 경우, 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
③ 다만, 회사 또는 그 수탁자의 고의 또는 중대한 과실로 상품의 본질적 기능 상실 또는 중대한 훼손이 발생한 경우에는 제24의5조(보상기준)에 따릅니다.

제24의4조(면책 사유)
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 파업, 관공서의 명령·검역·통관 보류, 시스템 장애 등 불가항력
2. 판매자 오기재·허위신고, 고객(회원)의 주문정보·수취정보 오입력·누락 또는 트래킹번호 오류
3. 금지·제한 품목 또는 인증·검역·표시의무 미이행으로 인한 통관 지연·폐기·반송
4. 회원이 정밀검수/특수포장 등 위험 완화 옵션을 신청하지 않거나, 회사의 사전 고지·주의 요청을 이행하지 않은 경우
5. 운송사, 택배사 등 제3자의 운송 과정에서 일반적으로 발생 가능한 통상의 운송 위험(단, 회사의 고의·중과실이 입증된 경우 제외)

제24의5조(보상 기준 및 한도)
① 회사의 귀책(고의 또는 과실)으로 물류 처리 과정에서 오검수·오출고·분실·중대한 파손이 확정된 경우, 회사의 보상은 다음 각 호의 합계 범위로 한정합니다.

1. 해당 건에 대해 회원이 회사에 실제로 지급한 국제·국내 배송비 전액(부가서비스 비용 제외)
2. 상품원가(회원이 입증 가능한 구매금액, 세금/현지내배송비 제외)
   ② 제1항 보상은 직접손해에 한하며, 영업이익 손실, 판매기회 상실, 평판·2차적 손해( consequential damages ), 간접·특별손해, 지연배상 등은 포함되지 않습니다.
   ③ 회사의 중대한 과실이 없는 단순 지연, 경미한 하자의 경우에는 원칙적으로 배송비 범위 내에서만 보상합니다.
   ④ 동일 주문·동일 사건에 대한 회사의 총 보상액은 상품원가 + 해당 건 배송비를 상한으로 합니다.
   ⑤ 고가물(예: 희귀품·맞춤제작·고액 전자기기 등)은 회원이 사전 신고 및 별도 운송보험 가입을 요청·완료한 경우에 한해 보험약관 범위에서 추가 보상이 가능합니다. 사전 신고·보험 미가입 시 회사의 보상 한도는 본 조 각 호를 초과하지 않습니다.

제24의6조(손해액 산정 및 입증)
① 상품원가는 결제내역, 인보이스, 카드전표, 플랫폼 주문내역 등 객관적 증빙으로 산정하며, 임의 산정·시가 주장만으로는 보상하지 않습니다.
② 파손·오배송 등 분쟁 시 회원은 수령 후 지체 없이(통상 영업일 7일 이내) 사진·영상 등 상세 증빙을 제출해야 하며, 회사의 사실확인 절차에 협조하여야 합니다.
③ 회사는 필요시 반품 수거·감정을 요구할 수 있고, 회원이 정당한 사유 없이 이를 거부할 경우 보상이 제한될 수 있습니다.

제24의7조(책임제한의 예외)
본 장의 면책 및 보상한도는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. 다만 이 경우에도 간접·특별손해 및 영업상 손실에 대한 배제는 유지됩니다(관계 법령의 강행규정이 우선하는 경우 제외).

제24의8조(관계 법령과의 관계)
본 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「물류정책기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 강행규정에 우선하지 않으며, 강행규정에 저촉되는 부분이 있는 경우에는 그 범위 내에서 해당 법령을 따릅니다.

제24의9조(분쟁 해결 및 관할)
분쟁은 우선 상호 협의로 해결하되, 합의되지 않는 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속관할로 합니다(소비자 보호 관련 강행규정이 정하는 관할이 있는 경우에는 그에 따름).

제24의10조(손해액 산정 보상처리)

1. 제 24의 6조에 따라서 손해액 산정 후 면책에 따라서 상품원가+배송비용(부가서비스 비용 제외) 고객 동의에 따라서 해당 사이트 배송비로 사용가능한 예치금 적립합니다.

단 고의 또는 중대한 과실로 발생한 경우는 고객이 지정한 통장 계좌로 입금합니다.

2. “회사 귀책 시 보상 범위 =배송비+상품원가(증빙기준), 부가서비스 비용 제외, 간접손해 불인정, 고가상품은 보험 권장”

부칙
이 약관은 2018년 7월 1일부터 시행합니다.